新鄉(xiāng)國際飯店完成四星級旅游飯店[ 時間:2012-11-14 點擊:3771 ]
2012年11月8至9日,河南省旅游飯店星級評定委員會委派商丘市旅游局行管科高丹科長、鄭州金橋酒店翟紅副總兩名省級星評員對新鄉(xiāng)國際飯店進行了四星級旅游飯店評定性復核,新鄉(xiāng)市旅游局副局長張新戰(zhàn)等陪同檢查。 復核工作組聽取了新鄉(xiāng)國際飯店總經(jīng)理鹿靜關于對新鄉(xiāng)國際飯店復核工作的匯報,按照中華人民共和國國家標準《旅游飯店星級的劃分及評定》(GB/T14308-2010),從必備項目、設施設備、運營質(zhì)量等方面對新鄉(xiāng)國際飯店逐一進行了對照檢查,對飯店管理制度、培訓計劃、安全管理、應急預案、節(jié)能環(huán)保、維護與保養(yǎng)、計劃衛(wèi)生等進行了現(xiàn)場和資料檢查。并對總機服務、飯店預訂、入住登記、行李服務、叫醒服務、開夜床服務、餐飲服務、送餐服務等進行了親身體驗。復核反饋會上,復核工作組認為,新鄉(xiāng)國際飯店高度重視復核工作,能夠認真學習并準確把握星評相關標準,持續(xù)對飯店進行更新改造,管理與服務有特色,設施設備維護良好。同時,也對飯店提出了建設性意見和建議。 新鄉(xiāng)國際飯店總經(jīng)理鹿靜在復核反饋會上對復核工作做了表態(tài)發(fā)言。指出對復核工作組提出的整改意見著手制定整改方案,抓好整改落實。對能夠整改的立即整改,對暫時不能整改的將列入下步飯店改造計劃。 新鄉(xiāng)市旅游局張新戰(zhàn)副局長在復核反饋會上,對復核工作組的到來表示熱烈的歡迎,對省級星評員辛勤的勞動表示真誠的慰問,感謝工作組對我市旅游工作特別是新鄉(xiāng)國際飯店的關心與支持。要求被檢單位認真聽取星評員的意見,制定整改方案,抓好整改落實,進一步提升飯店整體形象,為我市旅游業(yè)做出更大的貢獻。 圖/新鄉(xiāng)國際飯店